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Términos de Servicio
Fecha de Vigencia: [POR DEFINIR EN PUBLICACIÓN] Última Actualización: [POR DEFINIR EN PUBLICACIÓN]
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web yourdreamaesthetic.com y los servicios en línea ofrecidos a través de él (colectivamente, el "Servicio") operado por Dream Aesthetic ("nosotros," "nos," o "nuestro"). Por favor lea estos Términos cuidadosamente. Al acceder o usar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
Estos Términos incluyen disposiciones importantes que afectan sus derechos legales, incluyendo una disposición vinculante de resolución de disputas (Sección 17) y una limitación de responsabilidad (Sección 14). Por favor revise estas disposiciones cuidadosamente.
1. Elegibilidad y Aceptación
Debe tener al menos 18 años para usar el Servicio o comprar cualquier producto o servicio a través de él. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar estos Términos.
Si está usando el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, usted declara que tiene autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos, y "usted" se refiere tanto a usted individualmente como a esa entidad.
2. Descripción del Servicio
El Servicio proporciona:
- Información sobre tratamientos de medicina estética ofrecidos en nuestra práctica clínica en Katy, Texas;
- Un configurador 3D de tratamientos que le permite explorar combinaciones de tratamientos;
- Un cuestionario de tratamiento que produce recomendaciones personalizadas;
- Compra en línea de membresías y tarjetas de regalo;
- Un formulario de contacto y suscripción al boletín;
- Enlaces para programar consultas a través de un sistema de reserva de terceros.
El Servicio no proporciona consejo médico, diagnóstico o tratamiento. Ver Sección 7.
3. Cuenta, Membresías y Renovación Automática
a. Creación de Cuenta
Ciertas funciones del Servicio (incluyendo gestión de membresía) requieren la creación de una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa y completa, y mantener confidenciales sus credenciales de cuenta. Es responsable de toda actividad bajo su cuenta.
b. Membresías
Ofrecemos niveles de membresía (Essentials, Signature y Atelier) que proporcionan créditos mensuales en wallet, precios con descuento y otros beneficios. Los términos de membresía, incluyendo beneficios y reglas de crédito, se describen en la página de membresía y pueden actualizarse de vez en cuando. Su membresía continuada después de tales cambios constituye aceptación.
c. Divulgación de Renovación Automática (Texas Business & Commerce Code §17.302)
LAS MEMBRESÍAS SE RENUEVAN AUTOMÁTICAMENTE CADA MES HASTA QUE USTED CANCELE. Cuando se inscribe en una membresía, autoriza que cobremos automáticamente a su método de pago registrado la cuota mensual de suscripción de su nivel seleccionado, más impuestos aplicables, en cada fecha de facturación mensual hasta que cancele. Continuará siendo cobrado hasta que cancele.
Para cancelar su membresía, inicie sesión en su cuenta y seleccione "Cancelar Membresía," o contáctenos usando la información en la Sección 21. La cancelación será efectiva al final de su ciclo de facturación actual, y no se emitirá reembolso por meses parciales. Los créditos de servicio acumulados permanecen disponibles durante 90 días después de la cancelación, sujeto a los términos de membresía.
d. Pagos Fallidos
Si no podemos procesar su pago mensual, intentaremos contactarlo para actualizar su método de pago. Si no podemos procesar el pago dentro de 7 días, podemos pausar su membresía. Los créditos acumulados se retienen durante el período de pausa.
e. Precios de Membresía y Cambios
Podemos modificar los precios o beneficios de membresía con al menos 30 días de aviso anticipado por correo electrónico a la dirección de correo de su cuenta. Si no acepta el cambio, puede cancelar antes de que el cambio tome efecto.
4. Términos de Pago
Todos los precios en el Servicio son en dólares estadounidenses y excluyen impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Usted autoriza que cobremos a su método de pago seleccionado todas las cantidades adeudadas, incluyendo impuestos. Usamos Stripe para procesar pagos; los pagos están sujetos a los términos de servicio de Stripe además de los nuestros.
Si disputa un cargo, por favor contáctenos antes de iniciar un contracargo para que tengamos la oportunidad de resolver el asunto.
5. Tarjetas de Regalo
Las tarjetas de regalo de Dream Aesthetic pueden canjearse por servicios y productos en nuestra clínica de Katy, Texas. Las tarjetas de regalo están sujetas a los siguientes términos:
- Sin expiración del valor (Texas Bus. & Com. Code §604.052). La ley de Texas prohíbe que las tarjetas de regalo expiren en al menos cinco años desde la compra. Honramos el valor de la tarjeta de regalo indefinidamente desde la fecha de compra, independientemente de cualquier fecha de expiración mostrada en la tarjeta.
- No reembolsable. Las tarjetas de regalo no son reembolsables excepto cuando lo requiera la ley.
- No canjeable por efectivo excepto donde lo requiera la ley de Texas (un saldo menor a $10 puede canjearse por efectivo bajo solicitud, según Texas Bus. & Com. Code §604.0524).
- Uso hacia servicios o productos. Las tarjetas de regalo pueden aplicarse a cualquier servicio o producto ofrecido en nuestra clínica, incluyendo consultas. Las tarjetas de regalo no pueden aplicarse a suscripciones de membresía.
- Tarjetas perdidas o robadas. No somos responsables por tarjetas de regalo perdidas o robadas. Contáctenos prontamente si cree que su tarjeta ha sido comprometida.
- Transferencias. Las tarjetas de regalo pueden transferirse antes de la entrega solo con nuestro consentimiento. Después de la entrega, la tarjeta pertenece al destinatario.
6. Looks Guardados y Contenido del Usuario
El configurador 3D de tratamientos le permite guardar configuraciones ("Looks Guardados") y compartirlas vía URLs únicas. Al guardar un Look, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías, para almacenar, mostrar y transmitir el Look en conexión con el Servicio. Los Looks Guardados expiran 90 días después de la creación.
Los Looks Guardados no son información de salud protegida y no establecen un registro médico. Son visualizaciones consultivas, no planes clínicos.
Usted acepta no usar la función de Look Guardado para mostrar contenido que sea ilegal, difamatorio, acosador, infractor, obsceno o de otra manera objetable.
7. Descargo de Responsabilidad de Contenido Médico; Sin Relación Médico-Paciente
El Servicio es solo para fines informativos y de marketing y no proporciona consejo médico. La información en el Servicio, incluyendo descripciones de tratamientos, publicaciones de blog, resultados de cuestionario y Looks Guardados, es de naturaleza general y no es un sustituto del consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento.
El uso del Servicio no crea una relación médico-paciente, enfermera-practicante-paciente, ni ninguna otra relación de proveedor de atención médica entre usted y Dream Aesthetic. Una relación de tratamiento se establece solo a través de una consulta en persona en nuestra clínica y nuestra aceptación de usted como paciente.
Busque siempre el consejo de un proveedor de atención médica calificado respecto a cualquier condición médica o decisión de tratamiento. Nunca ignore el consejo médico profesional ni retrase su búsqueda basándose en algo que leyó en el Servicio.
En una emergencia, llame al 911 inmediatamente.
8. Reservas y Servicios de Terceros
La reserva de citas se proporciona a través de una plataforma de terceros en censorium.tech. Cuando hace clic en un enlace de reserva, sale del Servicio y queda sujeto a los términos y política de privacidad de la plataforma de reserva. No somos responsables de la operación, seguridad o contenido de la plataforma de terceros, excepto en la medida en que los datos que recibamos de la plataforma de reserva se rigen por nuestra Política de Privacidad.
9. Comunicaciones
a. Correo Electrónico
Al proporcionar su dirección de correo, consiente a recibir correos transaccionales (confirmaciones de citas, recibos de pago, avisos de cuenta). Los correos de marketing se envían solo con consentimiento de suscripción separado, y puede cancelar la suscripción en cualquier momento vía el enlace en cualquier correo de marketing.
b. SMS / Mensajes de Texto
Si opta por recibir comunicaciones SMS, consiente a recibir mensajes de texto de Dream Aesthetic al número de teléfono que proporcione. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. La frecuencia varía. Responda STOP para cancelar o HELP para asistencia. No compartimos información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales; todos los datos de suscripción SMS se tratan como confidenciales.
c. WhatsApp
Si inicia una conversación con nosotros vía el botón de WhatsApp, sus mensajes serán recibidos y procesados a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta, sujeto a sus términos. No incluya información médica detallada en mensajes de WhatsApp.
10. Propiedad Intelectual
a. Nuestro Contenido
El Servicio y todo el contenido en él — incluyendo texto, gráficos, fotografías, videos, modelos 3D, software, diseño, y el nombre y logo Dream Aesthetic — son propiedad de Dream Aesthetic o nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marca registrada y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir, vender o crear obras derivadas de cualquier parte del Servicio excepto como se permite expresamente en estos Términos.
b. Licencia Limitada
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para acceder y usar el Servicio para su uso personal, no comercial, sujeto a estos Términos.
c. Fotografías y Testimonios de Pacientes
Las fotografías y testimonios de pacientes mostrados en el Servicio se usan con el consentimiento expreso por escrito del paciente. Las fotografías son reales y no retocadas excepto por ajustes estándar de color e iluminación como se divulga. Los resultados varían por individuo.
11. Conducta Prohibida
Usted acepta no:
- Usar el Servicio para ningún fin ilegal;
- Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;
- Interferir o interrumpir el Servicio o servidores;
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier porción del Servicio o cualquier sistema o red relacionados;
- Usar cualquier medio automatizado (bots, scrapers, etc.) para acceder al Servicio excepto para contenido públicamente disponible con nuestro consentimiento previo por escrito;
- Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas, promociones o publicidad;
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o de otra manera derivar código fuente de cualquier porción del Servicio;
- Violar cualquier ley aplicable, regulación o derechos de terceros a través de su uso del Servicio.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso. Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento; si tiene una membresía, vea la Sección 3(c) para procedimientos de cancelación.
Tras la terminación, las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir (incluyendo propiedad, descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas) sobrevivirán.
13. Descargo de Responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD," SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, y cualquier garantía que surja del curso del trato o uso del comercio.
No garantizamos que:
- El Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores;
- La información en el Servicio es precisa, completa o actual en todo momento;
- Los defectos serán corregidos;
- El Servicio está libre de virus u otros componentes dañinos;
- Los resultados de tratamiento descritos en el Servicio coincidirán con sus resultados individuales.
Los resultados de medicina estética varían por individuo. No garantizamos resultados específicos de ningún tratamiento.
14. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO DREAM AESTHETIC, SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR:
- CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO; O
- CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O USO, QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) EL MONTO QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES PRECEDENTES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100).
Esta limitación no aplica a (i) responsabilidad que surja de nuestra negligencia grave, mala conducta intencional o fraude; (ii) responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable; o (iii) cualquier obligación bajo nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad para pacientes de nuestra práctica clínica.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Dream Aesthetic, sus directivos, empleados, agentes y licenciantes de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) su uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) su violación de cualquier ley o derechos de terceros; o (c) cualquier contenido que envíe a través del Servicio.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 17, usted y nosotros acordamos que cualquier acción o procedimiento que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en [Condado de Fort Bend / Condado de Harris — ABOGADO POR CONFIRMAR JURISDICCIÓN], Texas, y cada parte se somete a la jurisdicción exclusiva de esos tribunales.
17. Resolución de Disputas
[MARCADOR DE POSICIÓN — DECISIÓN DEL ABOGADO REQUERIDA]
Opción A — Litigio judicial solamente (predeterminado si no se selecciona arbitraje): Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales identificados en la Sección 16. Las partes renuncian a sabiendas y voluntariamente a cualquier derecho a un juicio por jurado.
Opción B — Arbitraje vinculante: Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá por arbitraje vinculante administrado por [Asociación Americana de Arbitraje / JAMS] bajo sus reglas aplicables. El arbitraje se realizará en [Condado de Fort Bend / Condado de Harris], Texas. Las partes renuncian a cualquier derecho a participar en una acción de clase y pueden presentar reclamos solo en su capacidad individual. Esta disposición de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje.
El abogado seleccionará y finalizará.
18. Modificaciones a Estos Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La fecha de "Última Actualización" indicará cuándo se revisaron por última vez los Términos. Los cambios materiales se comunicarán por correo (si tiene una cuenta) o mediante un aviso del Servicio al menos 30 días antes de que tomen efecto. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos modificados. Si no acepta las modificaciones, debe dejar de usar el Servicio.
19. Divisibilidad y Acuerdo Completo
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inejecutable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo escrito entre usted y nosotros, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al Servicio.
20. Cesión
No puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.
21. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos:
Dream Aesthetic 20923 Kingsland Blvd Katy, TX 77450 Correo: legal@yourdreamaesthetic.com Teléfono: +1 (346) 539-2104
Fundadora: Dra. Bárbara Ortiz, DNP · Director Médico: Dr. Zockazock, MD · Licencia médica de Texas: S1026 · NPI: 1215381900
NOTA SOBRE LA TRADUCCIÓN: Esta es una traducción de trabajo de los Términos de Servicio en inglés. Para máxima ejecutabilidad legal, un traductor legal certificado debe revisar y certificar esta versión. La versión en inglés controla en caso de conflicto entre las versiones hasta que la traducción sea certificada.